L’âme de notre atelier

• D’où est née l’aventure Luzea ?
Luzea est née d’une quête de caractère et de profondeur. Passionnée par l’univers olfactif, je ne trouvais pas mon bonheur dans les parfums du commerce, souvent trop éphémères. J’ai voulu créer des fragrances généreuses, qui habitent réellement la maison et durent dans le temps.

• Qui compose l’équipe Luzea ?
Luzea est une histoire de complicité entre une mère, une sœur et une fille.

Yolanda
Avec 18 ans d’expérience en tant qu’ASE et adjointe de direction en crèche, Yolanda apporte à l’atelier une présence douce, attentionnée et profondément humaine. Son parcours, guidé par la bienveillance et le soin porté aux autres, se reflète naturellement dans sa manière de créer.

Luzea est pour elle bien plus qu’un projet : c’est une façon d’entreprendre autrement, en prenant le temps, en ralentissant et en laissant parler ses mains autant que son cœur. Dans chaque création, elle cherche à transmettre cette sensation précieuse de calme, de douceur et de réconfort, pour offrir aux autres bien plus qu’un objet : un véritable moment pour soi.

Lorena
Employée de commerce et opératrice horlogère, elle apporte à l’atelier son sens de la qualité, de la minutie et de la précision. Son parcours lui a appris la rigueur et l’exigence du détail, qu’elle applique dans chaque création tout en gérant les réseaux sociaux et le lien avec notre communauté.

Inaya
Notre jeune écolière est le rayon de soleil de l’atelier. Elle apporte ses idées fraîches, son innocence et cette légèreté qui rend nos créations si vivantes.

• Que signifie Luzea ?
Luzea s’inspire du mot espagnol “Luz”, qui signifie lumière.

Un hommage à nos racines et à notre culture espagnole, où la lumière, la chaleur et la famille ont une place essentielle.

Luzea représente cette lumière qui illumine, qui rassemble et qui donne du sens à nos créations. Une marque portée par nos origines et notre identité familiale.

C’est notre promesse : un sillage lumineux qui dure et prolonge le bien-être chez vous.

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Utilisation et fonctionnement

1. Comment utiliser un fondant parfumé ?
   Placez un carré dans la coupelle du brûleur avec une bougie chauffe-plat allumée en dessous. Utilisation sans eau.

2. Combien de carrés dois-je utiliser ?
   1 à 2 carrés suffisent selon la taille du brûleur et l’intensité souhaitée.

3. Combien de temps dure un fondant ?
   Entre 8 et 12 heures de diffusion selon la pièce et la ventilation.

4. Peut-on réutiliser un fondant ?
   Oui, tant que le parfum est perceptible. Quand il ne diffuse plus, retirez la cire refroidie.

5. Faut-il ajouter de l’eau dans le brûleur ?
   Non. Les fondants s’utilisent uniquement avec une source de chaleur.

6. Comment changer de parfum dans le brûleur ?
   Chauffer quelques secondes pour décoller la cire
   Ou placer la coupelle au congélateur 15 à 20 minutes

7. Quand faut-il changer la cire ?
   Dès que l’intensité diminue et que le parfum s’estompe.

8. Peut-on utiliser les fondants à froid ?
   Oui. Placés dans un tiroir ou un espace fermé, ils diffusent légèrement pendant plusieurs semaines.

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Comment choisir son parfum

9. Comment choisir un parfum si je ne l’ai pas senti ?
   Nous avons classé nos fragrances en familles olfactives :

Floraux & Fruités → Frais et lumineux
Poudrés & Doux → Notes délicates et équilibrées
Boisés & Épicés → Parfums intenses et chaleureux

10. Puis-je créer mes propres mélanges ?
    Oui, vous pouvez combiner deux fondants pour créer votre propre signature.

11. Le parfum est-il puissant ?
    Nous recherchons un sillage élégant : présent mais non entêtant.

12. Le parfum embaume-t-il toute la maison ?
    Idéal pour une pièce de 20 à 30 m², avec une diffusion douce possible dans les pièces voisines.

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Composition, qualité et engagement

13. De quoi sont composés nos fondants ?
    Cire végétale (colza et olive), parfums de Grasse et colorants minéraux.

14. Quelle cire utilisez-vous ?
    Un mélange 100 % végétal, sans OGM, d’origine européenne.

15. Pourquoi pas de paraffine ?
    Nous refusons les dérivés du pétrole. Notre cire brûle proprement.

16. Vos produits sont-ils véganes ?
    Oui, aucun ingrédient d’origine animale.

17. Est-ce éco-responsable ?
    Oui. Nos cires sont biodégradables et cultivées en Europe.

18. Qu’est-ce que le “givre” sur la cire ?
    Des traces blanches naturelles dues à la cire végétale. Cela n’altère pas la qualité.

19. La couleur influence-t-elle l’odeur ?
    Non. La couleur est uniquement esthétique.

20. Le fondant diminue-t-il à l’usage ?
    Non. Seule l’huile parfumée s’évapore.

21. Pourquoi ne pas utiliser uniquement des huiles essentielles ?

    Les huiles essentielles sont naturelles, mais elles ne sont pas toujours adaptées à une diffusion chauffée dans un fondant parfumé. Sous l’effet de la chaleur, leur parfum peut évoluer, perdre en stabilité ou devenir moins fidèle au rendu souhaité.

    Chez Luzea, nous utilisons des parfums spécialement conçus pour la diffusion en cire. Cela nous permet d’obtenir une senteur plus stable, plus harmonieuse et plus agréable dans le temps. Le choix de nos fragrances se fait toujours avec attention, afin d’assurer une bonne compatibilité avec nos cires et une expérience olfactive de qualité.

22. Quelle est la concentration de parfum ?

    Nos fondants sont dosés à 10 % de parfum, un taux soigneusement étudié pour offrir une diffusion généreuse tout en restant parfaitement adapté à nos cires.

    Ce dosage est à la fois :

    • compatible avec la capacité de nos cires à supporter le parfum
    • équilibré pour une bonne fonte et une diffusion optimale
    • conforme à la réglementation en vigueur et aux limites autorisées

    Nous avons choisi ce pourcentage afin de garantir le meilleur équilibre entre intensité, qualité de diffusion et sécurité d’utilisation.

23. Combien de temps se conservent-ils ?

    Nous recommandons d’utiliser nos fondants dans les 12 mois suivant l’achat pour profiter pleinement de leur qualité parfumée.

    Bien conservés, à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière directe, ils gardent toute leur efficacité plus longtemps. Avec le temps, la cire reste utilisable, mais l’intensité du parfum peut diminuer progressivement.
    Pour une expérience optimale, nous conseillons donc de les stocker dans un endroit frais et sec, et de les utiliser dans l’année.

24. Peut-on utiliser les fondants partout ?
    Oui, grâce à leur composition saine.

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Sécurité et normes

25. Vos parfums sont-ils certifiés ?
    Oui, conformes aux normes européennes et IFRA.

26. Les CMR et phtalates sont-ils dangereux ?
    Non. Nous respectons strictement les normes — le dosage garantit la sécurité.

27. Est-ce sûr pour les animaux ?
    Oui, mais il est conseillé d’aérer régulièrement.

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Commandes et livraison

28. Quels sont les délais de livraison ?
    Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés.

29. Dans quels pays livrez-vous ?
    Actuellement en Suisse.

30. Que faire si mon colis arrive endommagé ?
    Contactez-nous sous 48 heures avec photos.

Fondants cassés → restent utilisables.
Brûleur cassé → contactez-nous pour un remplacement.

31. Proposez-vous des commandes en grande quantité ?
    Oui, les délais dépendent du volume.

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Événements et personnalisation

32. Proposez-vous des cadeaux de mariage ou de baptême ?
    Ce service sera disponible prochainement.

33. Puis-je vous contacter dès maintenant pour un projet futur ?
    Oui, contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de votre projet.

34. Comment préparer ma demande d’événement ?
    Envoyez vos questions et photos d’inspiration pour nous aider à créer une proposition adaptée.

35. Quelles sont les options de personnalisation ?
    Parfums, étiquettes, fleurs séchées… Tout est modulable selon l’univers de votre célébration.

36. Comment sont protégés les produits ?
    Chaque commande est emballée avec le plus grand soin, comme un véritable écrin.

37. Puis-je envoyer un cadeau directement ?
    Oui. Nous pouvons envoyer le colis directement et ajouter une note manuscrite personnalisée.

38. Proposez-vous des nouveautés ?
    Oui. Nous créons des collections éphémères au fil des saisons.

39. Pourquoi vos fondants sont-ils uniques ?
    C’est un travail créatif et artisanal. Chaque pièce est pensée avec passion et soin.

40. D’autres produits sont-ils prévus ?
    Oui. Notre gamme évolue avec nous. De nouvelles façons de parfumer votre quotidien arrivent bientôt.

Notre marque représente un lien humain et une énergie familiale que nous coulons dans chaque cire pour illuminer votre intérieur.