Retours et remboursements

Retours et rétractation

Vous pouvez demander le retour d’un produit dans les 14 jours calendaires suivant sa réception.

Les fondants et tablettes parfumés doivent être inutilisés, non ouverts et conservés dans leur emballage scellé d’origine. Tout produit ouvert, manipulé, utilisé ou exposé à l’air libre ne peut pas être repris pour un changement d’avis.

Avant tout retour, contactez-nous à en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour.

Les retours s’effectuent par envoi postal. Les frais et les risques liés au retour pour changement d’avis sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 jours ouvrables.

Les frais de livraison initiaux sont non remboursés.